Marketing szeptany to bardzo intensywnie rozwijająca się forma promocji usług i produktów. W ostatniej dekadzie znacznie zyskała na popularności i jest wykorzystywana przez zdecydowaną większość firm na rynku. Oczywiście mamy na myśli profesjonalne działania, a nie wrzucanie postów we wszystkie istniejące wątki na forach internetowych. Dlatego kluczowym aspektem w przypadku tej formy reklamy jest kontrola.